Giftation株式会社では、独自の「掘り起こしマーケティング」手法を中心とした、包括的な集客・マーケティング支援サービスを提供しています。
小予算で効果的な集客と売上増加を実現する、革新的なアプローチです。
Giftation株式会社では、独自の「掘り起こしマーケティング」手法を中心とした、包括的な集客・マーケティング支援サービスを提供しています。
小予算で効果的な集客と売上増加を実現する、革新的なアプローチです。
- お客様をもっと増やしたいけど、どうやって始めればいいのか分からない
- ホームページはあるけど、なかなか新しいお客様が来てくれない
- メールやLINEで登録してくれたお客様に、どんな情報を送ればいいのか分からない
- 一度来てくれたお客様に、また来てもらうにはどうすればいいのか悩んでいる
- 新しいことを始めたいけど、毎日の仕事に追われて時間がない
こういった悩みは、多くの店主さんや経営者の方が抱えています。でも大丈夫です。
「掘り起こし」マーケティングで、これらの悩みを解決できます。
「掘り起こし」マーケティングって何？
「掘り起こし」マーケティングは、すでにあなたのお店や会社とつながりのあるお客様を大切にする方法です。
具体的には以下のようなことを行います。
今のお客様の情報を見直す
過去にどんな商品を買ってくれたか、
どんなやり取りがあったかを調べる
お客様一人ひとりに合わせた
伝え方を考える
その人に合った商品や
サービスを提案する
結果を確認して、
もっと良くなるように改善する
この方法を使えば、新しいお客様を探すのにお金をかけすぎることなく、今のお客様との関係を深めて、お店や会社を安定的に成長させることができます。
また、お客様の中から、まだ知られていないニーズ（欲しいものや困っていること）を見つけ出します。
そして、そのニーズに合わせて商品やサービスを提供することで、新しい売り上げを作り出す方法です。
大切なのは、新しいお客様を探すのではなく、すでにつながりのあるお客様を大切にすることです。
なぜ「掘り起こし」が必要なのか？
1.お金をムダにせず、確実に結果が出せるから
新聞やテレビCM、インターネット広告など、お客様を集めるための方法はたくさんあります。
でも、これらの方法はお金がかかる上に、本当に効果があるかどうか分かりません。
一方、「掘り起こし」マーケティングでは、
- すでにつながりのあるお客様に直接聞くので、本当に必要とされているものが分かります。
- お客様のニーズに合わせて商品やサービスを提供するので、売り上げにつながりやすいです。
- 大きな広告費用をかけずに、少ない予算で始められます。
「お客様の声を直接聞く」というシンプルな方法で、本当に喜ばれる商品やサービスがわかります。
過去に買ってもらった記録を見ることで、お客様がいつ、何を欲しがるかがわかり、タイミングよく提案できます。
そして、いきなり大きく始めるのではなく、少しずつ試して、うまくいくやり方を見つけてから本格的に始められます。
2.新しいお客様を探すより、既存のお客様を大切にする方が効果的だから
新しいお客様を見つけるのは、時間もお金もかかります。
実は、新しいお客様を1人見つけるのにかかる費用は、既存のお客様に再び来てもらうのにかかる費用の5倍もあると言われています。
「掘り起こし」マーケティングでは
- 今のお客様との信頼関係を生かせる
- お客様がどんなものを買ってくれたか、どんなことが好きかがわかっているので、的確な提案ができる
- 今使っている商品に関連する新しい商品を提案しやすい
- お客様との長いお付き合いにつながる
- 満足してくれたお客様から、新しいお客様を紹介してもらえる可能性がある
つまり、「掘り起こし」マーケティングは、少ない労力とコストで、確実に成果を上げられる方法なのです。
既存のお客様との関係を深め、そこから新しいビジネスチャンスを見つけることができます。
お客様を大切にしながら、お店や会社を長く成長させていく、それが「掘り起こし」マーケティングの一番大切なところです。
「掘り起こし」マーケティング
5つのメリット
- お客様がどうやって商品を選んでいるかがわかる
- 自分のお店や会社の強みがわかる
- チラシ、SNS、広告の効果が上がる
- なぜ利益が上がらないのかがはっきりする
- 販売計画が立てやすくなる
導入までの流れ
成功事例
合同会社オータニ様
| Before | YouTubeの撮影やブログの編集で忙しく、メールやLINEでのお客様とのやり取りができていなかった。 |
| After | 2ヶ月で420万円の売上を達成。今では新しいお客様と今のお客様、両方にアプローチして順調に売上を伸ばしている。 |
Onstage様
| Before | 無料サービスばかりで、お金をいただくサービスがなく、ボランティアのような状態だった。 |
| After | 3週間で100万円の売上を達成。10名のお客様が個別相談を申し込んでくれた。 |
よくある質問
CONTACT
プロモーションやDXによる業務効率化、及びそれらの導入に際しての補助金・助成金の申請は弊社にお任せください。
CONTACT
プロモーションやDXによる業務効率化、及びそれらの導入に際しての補助金・助成金の申請は弊社にお任せください。