Giftation株式会社では、独自の「掘り起こしマーケティング」手法を中心とした、包括的な販促・マーケティング支援サービスを提供しています。
小予算で効果的な集客と売上増加を実現する、革新的なアプローチです。
Giftation株式会社では、独自の「掘り起こしマーケティング」手法を中心とした、包括的な販促・マーケティング支援サービスを提供しています。
小予算で効果的な集客と売上増加を実現する、革新的なアプローチです。
- お客様をもっと増やしたいけど、どうやって始めればいいのか分からない
- ホームページはあるけど、なかなか新しいお客様が来てくれない
- メールやLINEで登録してくれたお客様に、どんな情報を送ればいいのか分からない
- 一度来てくれたお客様に、また来てもらうにはどうすればいいのか悩んでいる
- 新しいことを始めたいけど、毎日の仕事に追われて時間がない
こういった悩みは、多くの店主さんや経営者の方が抱えています。でも大丈夫です。
「掘り起こし」マーケティングで、これらの悩みを解決できます。
「掘り起こし」マーケティングって何？
「掘り起こし」マーケティングは、すでにあなたのお店や会社とつながりのあるお客様を大切にする方法です。
具体的には以下のようなことを行います。
今のお客様の情報を見直す
過去にどんな商品を買ってくれたか、
どんなやり取りがあったかを調べる
お客様一人ひとりに合わせた
伝え方を考える
その人に合った商品や
サービスを提案する
結果を確認して、
もっと良くなるように改善する
この方法を使えば、新しいお客様を探すのにお金をかけすぎることなく、今のお客様との関係を深めて、お店や会社を安定的に成長させることができます。
また、お客様の中から、まだ知られていないニーズ（欲しいものや困っていること）を見つけ出します。
そして、そのニーズに合わせて商品やサービスを提供することで、新しい売り上げを作り出す方法です。
大切なのは、新しいお客様を探すのではなく、すでにつながりのあるお客様を大切にすることです。
なぜ「掘り起こし」が必要なのか？
1.お金をムダにせず、確実に結果が出せるから
新聞やテレビCM、インターネット広告など、お客様を集めるための方法はたくさんあります。
でも、これらの方法はお金がかかる上に、本当に効果があるかどうか分かりません。
一方、「掘り起こし」マーケティングでは、
- すでにつながりのあるお客様に直接聞くので、本当に必要とされているものが分かります。
- お客様のニーズに合わせて商品やサービスを提供するので、売り上げにつながりやすいです。
- 大きな広告費用をかけずに、少ない予算で始められます。
「お客様の声を直接聞く」というシンプルな方法で、本当に喜ばれる商品やサービスがわかります。
過去に買ってもらった記録を見ることで、お客様がいつ、何を欲しがるかがわかり、タイミングよく提案できます。
そして、いきなり大きく始めるのではなく、少しずつ試して、うまくいくやり方を見つけてから本格的に始められます。
2.新しいお客様を探すより、既存のお客様を大切にする方が効果的だから
新しいお客様を見つけるのは、時間もお金もかかります。
実は、新しいお客様を1人見つけるのにかかる費用は、既存のお客様に再び来てもらうのにかかる費用の5倍もあると言われています。
「掘り起こし」マーケティングでは
- 今のお客様との信頼関係を生かせる
- お客様がどんなものを買ってくれたか、どんなことが好きかがわかっているので、的確な提案ができる
- 今使っている商品に関連する新しい商品を提案しやすい
- お客様との長いお付き合いにつながる
- 満足してくれたお客様から、新しいお客様を紹介してもらえる可能性がある
つまり、「掘り起こし」マーケティングは、少ない労力とコストで、確実に成果を上げられる方法なのです。
既存のお客様との関係を深め、そこから新しいビジネスチャンスを見つけることができます。
お客様を大切にしながら、お店や会社を長く成長させていく、それが「掘り起こし」マーケティングの一番大切なところです。
「掘り起こし」マーケティング
5つのメリット
- お客様がどうやって商品を選んでいるかがわかる
- 自分のお店や会社の強みがわかる
- チラシ、SNS、広告の効果が上がる
- なぜ利益が上がらないのかがはっきりする
- 販売計画が立てやすくなる
- LINE公式アカウントを活用した業務効率化ツールの開発と導入支援
- AI（ChatGPT等）を活用した業務自動化ソリューションの提供
- デジタル顧客管理システムの構築と運用支援
- カスタマイズされたデジタルマーケティングソリューションの開発
当社の販促・マーケティング支援は、単なるツール導入にとどまりません。
企業の課題を深く理解し、最適なデジタル戦略を立案・実行することで、生産性向上、顧客満足度の向上、そして売上増加を同時に実現する総合的なアプローチを提供しています。
導入事例
ヴォワザン様（東京）
課題
クリスマスケーキ予約時の長蛇の列と機会損失
解決策
LINE拡張ツールによる予約・販売の自動化
結果
- 24時間受付で前年比1.5倍の予約数を達成
- 顧客データを活用したセグメント別プロモーションが可能に
築地伊八様（東京）
課題
会員管理の非効率性とポイントカードのデジタル化
解決策
LINEリッチメニューを活用したデジタル会員カード導入
結果
- マニュアルでのエクセル入力業務が不要に
- 会員分析が可能になり、的確な配信で売上増加
BNI UNITEDチャプター様
課題
申込みフォームの自動返信不備と管理の煩雑さ
解決策
LINE登録による事前連絡からフォローアップまでの自動化
結果
- 業務効率の大幅向上
- アンケート回答に基づく最適な情報配信が可能に
NPO法人たんぽぽカンパニー様
課題
研修レポート作成の時間と質の問題
解決策
ChatGPTを活用したGPTsによる議事録自動作成システム導入
結果
- レポート作成時間が大幅に短縮（5分以内で完了）
- レポートの品質が均一化
株式会社トライアップ様
課題
日報管理と給与管理の非効率性
解決策
Googleフォームと Google Apps Script (GAS)を活用した日報システム構築
結果
- 月50時間かかっていた業務が10時間に短縮
- 管理作業の簡素化
サービス詳細
導入までの流れ
成功事例
合同会社オータニ様
| Before | YouTubeの撮影やブログの編集で忙しく、メールやLINEでのお客様とのやり取りができていなかった。 |
| After | 2ヶ月で420万円の売上を達成。今では新しいお客様と今のお客様、両方にアプローチして順調に売上を伸ばしている。 |
Onstage様
| Before | 無料サービスばかりで、お金をいただくサービスがなく、ボランティアのような状態だった。 |
| After | 3週間で100万円の売上を達成。10名のお客様が個別相談を申し込んでくれた。 |
よくある質問
CONTACT
プロモーションやDXによる業務効率化、及びそれらの導入に際しての補助金・助成金の申請は弊社にお任せください。
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